汕尾陆丰甲东镇：入户联心察民情，化解矛盾促和谐

　　今年以来，汕尾陆丰甲东镇以“入户联心”为抓手强化党建引领基层治理，使矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小，最大限度化解在萌芽状态，推动“1＋6＋N”基层社会治理工作体系建设提质增效。

　　对于社会治安大局而言，潜在隐患若不化解，就很可能演变成现实风险。为此，甲东镇联户干部落实“每月遍访”工作机制，在入户走访过程中加强法治道德教育宣传培训，以普法增强群众的法律意识和法治观念，以德治正村风、带民风，引导群众通过合法途径反映问题、表达诉求，从源头上减少各类矛盾纠纷和信访案件的发生。

　　同时，充分发挥联户干部“人熟、地熟、情况熟”的优势，落实好辖区内信访隐患和苗头问题排查，及时捕捉风险隐患“弱信号”，准确掌握群众各类矛盾纠纷动态，一旦发现情况做到早发现、早介入、早调处、早化解。

　　构建优质平台之外，更须充分发挥团队效能。甲东镇巧妙地运用民情地图平台与各村（社区）的联心工作室，有效融合镇平安法治办、社会治理中心、派出所、妇联等多个部门的资源，促使联户干部深入群众，与民众共坐“小板凳”，以面对面的亲切交流、心贴心的真诚沟通，共同化解矛盾纠纷。

　　

　　此前，后洪村村民李某与同村村民发生肢体冲突。对此，联户干部迅速响应，展开详尽的走访调查。通过与两位当事人及现场目击者的深入交谈，事情真相逐渐浮出水面：李某因将牛只放养至另一村民的园地而引发争执，过程中李某的锄头被折断，但双方均未遭受身体伤害。

　　为妥善解决此事，联心工作室迅速介入，邀请双方当事人前来调解。调解过程中，联心人员以法律为准绳，耐心释法析理，最终促使李某获得100元赔偿，双方握手言和，并承诺未来将和睦相处。

　　“衷心感谢你们的耐心调解，帮助我们成功化解了纠纷，有效防止了矛盾的进一步升级。”李某由衷地表达了自己的感激之情。

　　为扎实做好矛盾纠纷调处和信访案件的后半篇文章，甲东镇对已经化解的矛盾纠纷和信访案件主动进行回访，由联户干部以面对面交流或电话联系的方式跟踪问效，深入了解双方当事人履行协议的情况，及时掌握当事人的思想动态、有无新的矛盾纠纷苗头等情况，真正实现案结事了人和，确保矛盾纠纷不复燃、不反弹。

　　同时，了解收集当事人对调解结果的满意度、对化解程序的意见和建议，对照“镜子”分析总结在调解过程中存在的优缺点，改进不足，以实际行动提高矛盾纠纷排查化解质效，切实做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

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